会上，方主任细致讲解了社会工作者与义工及志愿者的区别和社工证是社会组织从业资格证的重要意义。对天鹅集团28年来一如既往、坚持不懈地积极参与社会公益事业所作出的成果表示高度赞许。表示：社会工作者在国内北、上、广、深大有可为，是发展“三社联动”的基础，在未来社会工作者行业也将是一种大势所趋的朝阳行业。随着时间的推移，时代的发展，社会工作行业将会更加“专业化”、“职业化”、“规范化”。希望大家努力学习，积极备考社工证考试。希望中心不断加强社工人员队伍建设，督促社工人员队伍建设更加专业化、规范化，从而为社会公益事业做出更大的贡献。

随后，大家以提问解答的方式就社工考试的各种事项进行了深入交流。就做题方法技巧，如何答题拿高分展开了细致探讨。方主任表示：一、选择题灵活多变，要以书本为主，网上答案不一定完整，不会出现原题，但主要是以书中的知识点为基础出题，案例分折解答题也较多，要逐一解答。二、简答题一定要注意有几问做几答，注意逻辑思维的紧密性。三、卷面一定要简洁干净，答题时题目多看多思再答，多种选择题要注意选择准确率。

汪锦云会长表示，感谢方主任对天鹅公益事业的关心和对社工考试工作的细心指导。天鹅公益一直致力于困难大学生、孤寡老人、留守儿童的关爱和帮扶。今后，我们要提升个人综合素养，用更加规范、专业的知识为天鹅公益事业持续稳定发展做出自己的努力。同时相信各位参加考试的人员在这次辅导后会取得优异的成绩。